Ouvidoria / e-SIC (Fala.BR)

## Ouvidoria Geral do Município A Ouvidoria é o canal direto entre o cidadão e a Prefeitura. Por ela você pode registrar: - **Denúncias** — irregularidades na administração pública - **Reclamações** — insatisfação com serviços prestados - **Sugestões** — ideias para melhorar serviços e políticas públicas - **Elogios** — reconhecimento a servidores e serviços - **Solicitações de informação (e-SIC)** — acesso à informação pública (Lei 12.527/2011 — LAI) ## Como registrar uma manifestação 1. Acesse a plataforma **Fala.BR** pelo botão abaixo 2. Escolha "Registrar manifestação" e selecione o tipo 3. Preencha os dados e acompanhe a resposta pelo protocolo gerado ## Prazos Solicitações de acesso à informação são respondidas em até **20 dias**, prorrogáveis por mais 10, conforme a LAI. Ir para o Fala.BR (abre em nova aba)